description du poste

À propos de nousActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.Nous recrutons un(e) VENDEUR PIECES AUTO CALL CENTER H/F en CDI pour intégrer le pôle téléphonique de notre filiale TECHNI-FREINS - membre du réseau Groupauto - basée à Pessac (33).Notre site est spécialisé en VL.MissionRattaché(e) au Directeur d'Agence, avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :Travailler en contact direct, au téléphone, avec la clientèleEchanger avec le client, identifier ses besoins et le conseillerRechercher les pièces demandées dans nos bases de donnéesElaborer des devisTraiter les retours et les réclamations des clientsTraiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du clientEn accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.ProfilIssu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Rigoureux et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l’importance à la formation et au développement de ses salariés.Poste en CDI - Statut employé