description du poste

Pour notre maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Thérapeute Spa (H/F).Le/La Thérapeute Spa assure l’accueil des Hôtes dans le point de vente selon les procédures de l’hôtel. Il/Elle réalise les soins et veille à la satisfaction optimale des Hôtes tout au long des prestations. Il/Elle assure l’encaissement et le suivi de la facturation dans le point de vente avec l’accord de son Responsable Hiérarchique. Il/Elle participe au développement du chiffre d’affaires du point de vente par la vente de produits/soins complémentaires.Les missions :Assurer la mise en place des espaces de travail (linge, produits de soin, vaisselle, mignardises, etc.),Participer à l’accueil des Hôtes dans le point de vente,Conseiller les Hôtes afin de garantir leur entière satisfaction tout au long de la prestation et participer à l’optimisation du chiffre d’affaires du point de vente par la réalisation de vente de produits/soins complémentaires,Réaliser des soins esthétiques et des soins du corps conformément aux protocoles définis avec notre partenaire Christian Dior Parfums,Entretenir un excellent relationnel avec les Hôtes, avec confidentialité et discrétion,Anticiper les besoins des Hôtes et répondre à leurs sollicitations de manière à garantir leur satisfaction optimale,Participer à la mise à jour optimale des Cardex des Hôtes,Entretenir le matériel et participer activement à la réalisation des tâches de nettoyages notamment des cabines de soins, selon les procédures de l’hôtel,Participer à la gestion des stocks et aux inventaires,Respecter les règles d’hygiène et de sécurité,Assurer la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux Hôtes à l’ensemble des équipes,Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.Diplôme / Connaissances requises :Formation : CAP, BEP ou BTS esthétiqueConnaissance des techniques de soins de bien-être et en esthétiqueSavoir être / Aptitude comportementale :Passion pour le bien-êtreDésir de progresser dans le domaine du bien-êtreExcellente présentation, fort esprit d’équipeReprésenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelleConnaître les standards et normes de la maison Cheval Blanc ParisSavoir Faire / Compétences techniques requises :La connaissance du logiciel Spa Booker est un plusExpérience préalable de Thérapeute Spa dans un établissement équivalent souhaitableForce de vente #J-18808-Ljbffr