description du poste

(vc_section full_width="stretch_row" content_placement="top" pix_over_visibility="" b_custom_height="500px" css=".vc_custom_1705326804423{padding-top: 0px !important;background-color: #ffffff !important;}")(vc_row full_width="stretch_row" equal_height="yes" content_placement="top" pix_particles_check="" css=".vc_custom_1705326757569{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 60px !important;}")(vc_column)(pix_vertical_tabs title_color="heading-default" title_size="h5" padding_title="20px" content_color="secondary" content_size="text-sm" position="text-left" padding_content="0" tabs_style="pix-pills-solid" animation="fade-in-up" element_id="1704879056825-3db0e65e-cb65" title="`{`job_id_variable`}`" badge_css=".vc_custom_1708353174660{padding-top: 0px !important;}")(pix_content_tab title="ANNONCE" bold="font-weight-bold" tab_id="job_offer979e-e8f4" css=".vc_custom_1704885004621{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;}")(vc_column_text css=".vc_custom_1707478048039{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 20px !important;}") ESN : +30 ans d’existence. Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 750 collaborateurs | 77 M€ CA (2023). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label BRONZE EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises s’engagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001… En savoir plus :linkedin.com/company/artemys-normandie | groupeartemys.com L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. En tant que Technicien.ne de Support de proximité de niveau 2, vous serez responsable des actions suivantes : Incidents et demandes Qualifier les incidents et demandes de niveau 2. Échanger avec les éditeurs et les constructeurs adéquats à la résolution des incidents. Résoudre les incidents et demandes de niveau 2 à distance ou en proximité. Réaliser le support des utilisateurs VIP à distance ou en proximité. Gérer l’exploitation quotidienne des environnements informatiques de travail (postes de travail, téléphonies fixes, téléphonies mobiles, visioconférence, imprimantes) à distance ou en proximité. Vous participerez aux projetssuivants : Rédiger les expressions de besoins. Mettre en œuvre les projets d’évolutions des environnements informatiques de travail. Réaliser le suivi des tâches effectuées et celles restant à réaliser dans le cadre de projets. Communiquer envers le management. Assister les référents et correspondants informatiques. Dans le cadre de l’amélioration continue, vous devrez : Rédiger les procédures afin de résoudre les incidents récurrents. Rédiger la documentation pour traiter les demandes récurrentes. Vous avez une expérience en tant que Technicien.ne Support informatique… Vous avez des connaissancessur des environnements comme Windows 11, Office 365 ou encore ServiceNow… Vous avez unsuperétat d’espritet êtesultra motivé.e… Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien RH Houlala, les choses sérieuses commencent ! Un entretien technique avec votre futur.e manager ️ Good luck ! Une proposition salariale Sans oublier les petits plus Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Parcours formation et certification. Des possibilités d’évolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball… Et cerise sur le gâteau : Poste en CDI localisé àBois-Guillaume (76). Fourchette de salaire entre 25 et 30K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Alors, ça vous tente ? C’est parti !Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE (/vc_column_text)(vc_empty_space height="20px")(pix_button btn_text="POSTULER À CETTE ANNONCE" btn_style="flat" btn_color="secondary" btn_text_color="white" btn_size="md" btn_effect="" btn_hover_effect="" btn_add_hover_effect="7" btn_div="text-center" btn_animation="fade-in-up" btn_link="#pix-tab-job_apply_form" btn_anim_delay="400")(/pix_content_tab)(pix_content_tab title="POSTULER" bold="font-weight-bold" tab_id="job_apply_form" css=".vc_custom_1707230261834{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;}")(heading title_color="heading-default" title_size="h3" position="text-left" title="L’IT pour nous est aussi une question de personnalité" css=".vc_custom_1704884809613{padding-bottom: 10px !important;}" heading_id="txtColorInherit")(pix_text content_color="custom" css=".vc_custom_1704884865620{padding-bottom: 20px !important;}" content_custom_color="inherit")N’attendez plus ! Révélez-vous !(/pix_text)(contact-form-7 id="13126")(vc_raw_html)(/vc_raw_html)(/pix_content_tab)(/pix_vertical_tabs)(vc_empty_space height="20px")(/vc_column)(/vc_row)(/vc_section) #J-18808-Ljbffr