description du poste

Vous souhaitez être acteur d'une aventure humaine, conviviale et engagée ?Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ?Dans le cadre de son développement, le service informatique du réseau LE SAINT recrute un technicien(ne) Helpdesk informatique.Au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions se décomposent en 2 parties :HelpdeskPrendre en charge et suivre les appels, qualification des incidents, réalisation des dépannages, correction ou escalade des incidentsParamétrer les outils de gestion du SI (AD, Réseau, téléphonie, messagerie…)Être en support niveau 2 des incidents « complexes »ProjetSuivre les projets évolutions des outils internes au SIDéploiement de nouveaux outils #J-18808-Ljbffr