description du poste

Vous devez être connecté pour utiliser ces fonctionnalités Description du poste En tant que Technicien Support N2, vous serez le garant du bon fonctionnement du parc informatique de notre client. Votre rôle consistera à assurer le support technique de niveau 2 et à résoudre les incidents liés aux postes de travail et au parc téléphonique, tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs.Vos missionsDépannage des utilisateurs sur leur poste de travailGestion et traitement des tickets d'incidentsMaintenance du parc informatique et résolution des incidents matériels et non-matérielsGestion de la garantie des matériels sous contratIntervention à distance ou sur site pour résoudre les incidentsAmélioration de la qualité du suivi des demandesInstallation, configuration et renouvellement du matérielRemplacement des consommables des imprimantesRéalisation des inventairesEnvironnement technique: Windows 10, Service Now, Office 365, Android et iOS.Pré-requis2 ans d'expérience dans un poste similaire Maîtrise de Windows 10, Service Now, Office 365, Android et iOSCompétences en résolution d'incidents matériels et non-matérielsCapacité à gérer le parc informatique de manière autonomeMission longue durée. Profil recherché Nous recherchons un candidat rigoureux, polyvalent et organisé, possédant au moins 2 ans d'expérience sur des fonctions similaires.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 26000 € - 28000 € par an Informations complémentaires Nombre de postes à pourvoir : 1 Début de mission : 22/07/2024Durée de la mission : 7 mois