description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Technicien Support Informatique (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40min de Strasbourg).VOS MISSIONSRattaché à la Direction Finance & informatique, vos principales missions seront d'apporter votre expertise en tant que Support aux utilisateurs :Assurer l'assistance aux utilisateursGarantir le bon fonctionnement de l'environnement informatiqueRéceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier les demandes et incidents de niveau 1 et 2Fournir une assistance technique et logicielle aux utilisateursVeiller au suivi des demandes et incidentsExercer un rôle de conseil et d'expert, permettant de trouver les solutions techniques correspondantes aux demandes des utilisateursAssurer la maintenance préventiveRéaliser des évolutions et des mises à jour, effectuer une veille informatiqueInstaller, configurer et mettre à jour les postes de travail, les logiciels et les périphériquesGérer les stocks de matériels et consommablesMaîtriser les systèmes d'exploitationÊtre le back-up sur la gestion simple et cadrée de services d'infrastructureGérer les droits et accèsGestion de l'infrastructure : serveurs, stockageSuperviser les infrastructuresAdministration téléphonie fixe (PABX - SIEMENS)Réaliser le support téléphonie mobile iOSConstituer des bases de connaissances d'incidents et modes opératoiresRespecter les normes et les procédures de sécuritéSuperviser LAN & WANVOTRE PROFILVous êtes issu d'une formation de type Bac+2, Licence Professionnelle ou BUT en informatique et vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 à 7 ans en support utilisateurVous avez des connaissances solides en environnement utilisateur Microsoft, en systèmes et réseauxDoté d'un bon relationnel, vous avez le sens du serviceVous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre flexibilitéLa maîtrise de l'anglais est un plusNOS AVANTAGESEnvironnement de travail stimulant et innovantPossibilité d'évolution au sein de l'entrepriseParcours d'intégrationAccord télétravailRTTPrime de TransportPrime de fin d'annéeParticipation & IntéressementTicket Restaurant ou restaurant d'entreprisePionnier de la boulangerie industrielle en France, MECATHERM est un des leaders mondiaux des équipements de boulangerie industrielle et le numéro un des lignes de production de la baguette industrielle. Depuis 1964, MECATHERM conçoit et réalise des fours en continu, des machines et des lignes automatiques, exclusivement pour les acteurs industriels du secteur de la boulangerie / viennoiserie / pâtisserie.Le groupe a installé plus de 850 lignes automatiques en fonctionnement actuel dans plus de 70 pays sur les cinq continents, et réalise 92% de son chiffre d'affaires à l'international. Il consacre une part importante de ses activités à la recherche et au développement, et assure une relation technique et commerciale directe avec ses clients.NOTRE OFFRE Notre position de leader sur le marché est le fruit de l’expertise et du savoir-faire de plus de 400 collaborateurs. Les possibilités de métiers au sein de notre société sont aussi larges que les produits de boulangerie que nous pouvons produire sur nos lignes de production : chargés de projets, chargés d’affaires, électriciens-monteurs, techniciens avant-projets, … Notre activité tournée vers l’international ainsi que les possibilités d’évolution vous donneront de nombreuses opportunités pour relever de nouveaux défis ainsi qu’un enrichissement personnel unique.