description du poste

Technicien support informatique et réseaux H/F ToulouseNous sommes une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier. Notre ADN fait que nous avons toujours été précurseurs et novateurs dans notre domaine. Depuis toujours, nous développons nos propres logiciels destinés à nos utilisateurs internes et à nos clients franchisés. Ils sont ainsi parfaitement et en permanence adaptés aux besoins des utilisateurs.Tes missions seront les suivantes :Résolution des incidents niveau 1, support téléphonique logiciel, paramétrage informatique, remontées aux développeurs ;Support téléphonique logiciel, paramétrage informatique et résolution des incidents niveau 1 et 2 ;Support informatique de l’infrastructure réseau et administration des postes siège ;Réalisation, diffusion et mise à jour de la documentation du SI Configuration et maintenance des équipements internes : sauvegarde, logiciels, ordinateurs, serveurs, téléphonie VoIP, téléphone mobile, imprimantes, caméra, alarme…Test des nouvelles versions de nos applications, réalisation de tutos ou de documents d’aide à l’utilisation ;Création d’utilisateurs et administration office 365, SharePoint, Windows Server, Xerox, Cisco ASA, logiciel divers…Prévention utilisateur et sécurité du parc.35 collaborateurs internes, et 350 collaborateurs dans nos franchises feront partie de ton périmètre.Et l’équipe alors ?7 salariés travaillent au sein de la direction informatique, et nous ne sommes pas peu fiers de dire que cela représente 20% des effectifs de l’entreprise ! L’équipe est pilotée par Damien (DSI, et accessoirement associé de l’entreprise).Pourquoi toi ?Les indispensables :Tu as une formation de niveau BAC+2 « systèmes et réseaux »Tu as une première expérience en support informatiqueTu connais notre environnement technique : Windows server 2019, Windows 10/11. Les connaissances suivantes seraient un plus : office 365, SharePoint online, Azure AD.Tu as le sens du service client !Qui sommes-nous ?Nous sommes un réseau de franchises né à Toulouse en 1997. Nous possédons deux marques : DIAGAMTER (spécialisé dans le diagnostic immobilier) et ALEA CONTROLES (dont le métier est la prévention des risques liés aux polluants du BTP, et notamment l’amiante et le plomb).35 salariés occupent notre siège social d’Auzeville-Tolosane (31). Nos 180 cabinets franchisés et leurs 350 collaborateurs viennent mailler le territoire national pour offrir des services au plus proche des clients.Pourquoi vas-tu t’épanouir chez nous ?Raison n°1 : Parce que nous sommes une PME innovante et dynamique : les idées nouvelles sont les bienvenues, et les circuits décisionnels sont cours. Les 4 actionnaires de la société, présents au quotidien dans l’entreprise participent largement à l’évolution de la réglementation et de notre profession, grâce à leurs qualités entrepreneuriales et visionnaires.Raison n°2 : Parce que nous avons des vraies valeurs humaines, fortes et affirmées. Tellement importantes qu’elles font même l’objet d’une évaluation lors des entretiens annuels.Raison n°3 : Parce que nous allons sauver la planète ! ok, j’exagère un peu. Mais nous allons en tout cas y contribuer. L’essence même de métier de diagnostiqueur est de limiter l’impact de nos habitations sur le climat. Nous avons de plus une politique RSE soutenue, à laquelle chaque collaborateur adhère.Raison n°4 : Parce que nous avons une politique active de formation. Par exemple, vous le croirez ou non, cette année 100% de nos managers ont une formation à leur métier. Oui parce que « manager » est un métier à part entière.Raison n°5 : Parce que nos locaux sont très agréables, idéalement situés (proche du canal du midi pour les coureurs), et accessibles en transports en commun.Les éléments contractuels Contrat : CDD de 3 mois, renouvelablePoste ETAM, 35 heures par semainePoste basé sur notre siège social d’Auzeville-TolosaneRémunération de 24 K€ à 30K€ annuel selon expérienceMutuelle d’entreprise prise en charge à 80% #J-18808-Ljbffr