description du poste

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateursNotre client, Lilly France, un géant de l'industrie pharmaceutique basé dans le sud de Strasbourg, est à la recherche de trois Techniciens Qualité Réclamations (H/F) en intérim, pour renforcer ses équipes ! Si tu es passionné(e) d'innovation et que tu veux contribuer aux avancées dans des domaines comme le traitement du cancer, du diabète et bien plus encore, alors cette opportunité est faite pour toi ! Rejoins leur équipe dynamique et contribue à créer un impact positif sur la santé, le tout en bénéficiant d'un job avec des horaires en journée qui offre de nombreux avantages très apprécié par les collaborateurs. Vos missions :Au sein du département Assurance Qualité (activité GMP), vous devrez en tant que Technicien Qualité Réclamations H/F :Réceptionner des échantillons de réclamation retour clients. Etre capable d'échanger en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentesAnalyser visuellement et fonctionnellement des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnementEvaluation et classification des réclamations marchéSaisir des informations et/ou des résultats dans les logiciels appropriésExpédier à l'international des échantillons vers des site investigateurs : préparation de colis et application des règles de douanes en fonction des paysRespecter les règles de sécurité et les epi applicables à la manipulation d'échantillons ayant été tout ou partiellement utilisés (risque biologique, risque de piqûre ou de coupure)Pour les petits plus qui rendent la vie plus agréable