description du poste

Description du poste : Dans le cadre d’un projet avec un groupe du domaine de la santé, nous recherchons un Technicien Poste de travail.Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. Préparation et déploiement de postes informatique Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 Acteur de projets divers de l’infrastructure Compétences requises : De formation informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent. Compétences : Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4) PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad) Suite bureautique et cloud d’Office 365 Brassage de baies réseau Visio Conférence BOYD et MTR (Teams) Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia Permis B Savoir-faire requis : Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe Appétence pour le service et le support clients Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe de production Rigoureux et organisé Motivé