description du poste

Votre rôle chez TRYBA:Véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients, vous prenez en charge les interventions SAV de divers types sur l'ensemble des produits Tryba, portes, fenêtres, volets, en PVC, bois, aluminium (réparations, réglages de menuiseries, dépannages divers) ainsi que les travaux de finitions sur les fins de chantiers sur la moitié ouest de la France (secteur Est d'une ligne Lille, Paris inclus, Lyon). Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes:Réceptionner, clarifier, enregistrer les réclamations SAVAnalyser les dossiers afin d'identifier les causes de non-conformité, définir la prise en charge et les actions à mener, et préparer le matériel.Effectuer sur le chantier ou chez le client les changements et correctifs nécessaires et s'assurer de la bonne réparation du produitS'assurer d'identifier toutes les pièces sous garantiesRemplir un rapport d'intervention complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d'amélioration.A noter : ce poste implique des déplacements à la semaine. Vous résidez préférentiellement dans un département proche de notre siège et usine de Gundershoffen. #J-18808-Ljbffr