description du poste

pbiA PROPOS DE FDJ UNITED /i /b /p pbChez FDJ UNITED, nous ne faisons pas que proposer des jeux d’argent et de hasard, nous les réinventons en permanence. /b /p piFDJ UNITED est un champion européen des jeux d’argent et de hasard, avec un large portefeuille de marques iconiques et une excellence technologique reconnue. Avec plus de 5 000 collaborateurs et présent dans près d’une quinzaine de marchés régulés en Europe, le Groupe propose une offre de jeux diversifiée et responsable, sous droits exclusifs et en concurrence. /iNous dépassons les standards du marché en démontrant que divertissement et responsabilité peuvent aller de pair. /p pÀ nos côtés, vous évoluerez au sein d’un collectif de passionnés qui s’entraident au jour le jour pour créer une expérience de jeux aussi divertissante que sûre pour des millions de joueurs. C'est pourquoi nous recherchons des personnes audacieuses, animées par la passion du succès et déterminer à révolutionner cette industrie. /p pSi l’innovation et les grands défis sont votre moteur, que l’impact quotidien de votre travail est une source de motivation, FDJ UNITED est votre terrain de jeu. /p pbAlors, prêts à nous rejoindre et à élever le niveau de jeu ? /b /p pbiA PROPOS DE VOTRE FUTURE FONCTION /i /b /p pL'Addition est une suite de logicielle complète qui propose des produits et services destinés à accompagner les professionnels du domaine CHR dans l'ensemble de leur activité. /p pDepuis plus de 10 ans, L'Addition a pour seule mission : booster la croissance des restaurateurs et optimiser leurs performances. De notoriété publique, L'Addition l'a construit en développement et en commercialisant sa caisse enregistreuse sur iPad que l'on ne présente plus. /p pDésormais, L'Addition porte la transformation des parcours en CHR en révolutionnant certains usages : L'Addition rejoint le Groupe La Française des Jeux en 2022 afin de contribuer à l'ambition de l'activité du Paiement et Services du Groupe FDJ de devenir le premier réseau d'encaissement et de paiement de proximité en France. /p pDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons notre futur Technicien Helpdesk en CDI à Bordeaux. /p pbiCE QUE VOUS FEREZ /i /b /p ulliVous prenez les appels, recueillez les besoins, qualifiez et résolvez les demandes ainsi que les incidents niveau 2 qui sont escaladés par le service niveau 1, en vous appuyant sur des procédures déjà existantes. /liliVous installez, configurez et dépannez à distance le matériel et les logiciels. /liliVous intervenez ponctuellement sur les serveurs ou le réseau les bases de données clients en lien avec les techniciens N3. /liliVous analysez la qualité des services réalisés aux utilisateurs et des choix technologiques afin de mieux y répondre. /liliVous garantissez le respect des normes et des procédures de l'entreprise. /li /ul pbi POURQUOI REJOINDRE L’EQUIPE /i /b /pulliVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et accompagner un contexte de transformation. /liliVous souhaitez développer vos compétences professionnelles et apports personnels dans une fonction stratégique. /li /ul pbiPOUR PERFORMER DANS CETTE FONCTION, NOUS PENSONS QUE VOUS DEVEZ AVOIR… /i /b /p ulliVous faites preuve d'une aisance orale parfaite et d'une bonne expression écrite /liliVous avez déjà de l'expérience au sein d'un support client et vous êtes à l'aise avec le milieu informatique /liliVous faites preuve d'autonomie et de proactivité /liliVous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité d'analyse /li /ul pSalaire fixe en fonction de l'expérience sur 12 mois et prime de participation. /p pbiVOUS AVEZ TOUT A GAGNER EN REJOIGNANT FDJ UNITED /i /b /pulliProfiter de nombreux avantages : mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant… /liliBénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité. /li /ul p#LI-DNI /p pNous pensons que le talent ne connaît pas de frontières. Notre processus de recrutement se concentre uniquement sur vos compétences, votre expérience et votre capacité à intégrer l’équipe. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs. /ppConsultez nos engagements : /p