description du poste

Join to apply for the Technicien d'Exploitation Informatique en Alternance H/F role at Cristal Union1 week ago Be among the first 25 applicantsBase pay rangeMissionsLe Groupe Cristal Union figure parmi les premiers producteurs européens de sucre et d'alcool. Il est principalement implanté sur le territoire français et réalise une part significative de ses ventes à l'étranger. Le Groupe rassemble plus de 2000 collaborateurs au niveau Groupe et 9000 coopérateurs. Son organisation et son fonctionnement reposent sur le modèle coopératif. Son chiffre d'affaires pour 2023 s'élève à 1,5 milliard d'Euros.Nous recherchons pour notre site un Technicien d'Exploitation Informatique en Alternance (H/F) (poste basé à Arcis sur Aube près de TROYES).Missions principalesAssister l'ensemble des utilisateurs de l'outil informatique dans un esprit de service client.Gérer les incidents et demandes des utilisateurs (réception, identification et classification de la demande).Accompagner la résolution de l'évènement : analyse, accompagnement 1er niveau ou recherche d'un support complémentaire, suivi et reporting.Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs.Tenir à jour la CMDB (configuration management database).Profil recherchéA la rentrée 2025, vous intégrez un cursus Bac +2 spécialisé en maintenance et support informatique. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe. A l'écoute, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.Infos complémentairesA négocier selon expérience.Seniority levelInternshipEmployment typeContractJob functionInformation TechnologyIndustries: Food and Beverage Manufacturing #J-18808-Ljbffr