description du poste

Technicien d'atelier de fabrication mécanique F/H, Sainte-Marie-de-GosseA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.A propos du poste :Synergie recrute pour son client, spécialisé dans le commerce d'équipements automobiles, un opérateur SAV retour (h/f) en CDI pour une prise de poste immédiate.A ce titre vous aurez comme principales missions :Gestion des retours :Réceptionner, enregistrer et inspecter les retours.Remettre en stock les produits retournés.Traiter les retours (échange, réparation, remboursement).Communication client :Informer sur les procédures de retour et délais.Maintenir une communication claire et professionnelle.Gérer les réclamations courtoisement.Coordination interne :Collaborer avec les services : logistique, qualité et finance.Transmettre les informations nécessaires pour le suivi des retours.Suivi et reporting :Décrire et remonter les dysfonctionnements.Mettre à jour les bases de données.Établir des rapports réguliers et proposer des améliorations.Profil recherché : #J-18808-Ljbffr