description du poste

Description entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.   Description du poste : 1. Communication digitale & réseaux sociaux Création et gestion de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…) Planification d’un calendrier éditorial Réponse aux avis clients en ligne (TripAdvisor, Google, Booking…) Mise à jour du site internet et des plateformes de réservation Rédaction d’articles ou de newsletters 2. Marketing & promotion Création de supports de communication (affiches, flyers, menus, brochures…) Participation à l’élaboration d’offres spéciales ou de packages Organisation d’événements (soirées à thème, collaborations avec influenceurs, presse…) Veille concurrentielle et analyse des tendances du secteur 3. Relations presse & partenariats Rédaction de communiqués et dossiers de presse Contact avec les journalistes et influenceurs Développement de partenariats avec des entreprises locales (spa, agences de voyage, guides touristiques…) 4. Expérience client & communication interne Amélioration de l’expérience client en proposant des animations ou des services personnalisés Création de supports pour la communication interne (livrets d’accueil pour le personnel, newsletters internes…) Aide à la gestion des retours clients et à l’amélioration de la satisfaction Profil recherché : Formation & Études Étudiant(e) en communication, marketing, hôtellerie-tourisme ou école de commerce Bac+2 à Bac+5 (BTS, Licence, Master) en fonction du niveau de responsabilités 2. Compétences clés ✅ Compétences digitales Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils de programmation (Meta Business Suite, Hootsuite, Canva...) Connaissance des bases du référencement et du marketing digital Expérience avec des CMS (WordPress, Wix) et plateformes de réservation (Booking, Expedia...) ✅ Rédaction & communication Orthographe et syntaxe impeccables Capacité à rédiger des contenus engageants (articles, posts, newsletters, communiqués de presse) ✅ Compétences graphiques & créatives Maîtrise de Canva, Photoshop ou InDesign pour créer des visuels attractifs Sens du storytelling et du branding ✅ Organisation & autonomie Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Sens de l'initiative et force de proposition ✅ Langues Français impeccable Un bon niveau en anglais est souvent requis (écrit/oral) 3. Qualités personnelles ✨ Dynamique, curieux(se) et créatif(ve) ✨ Aisance relationnelle et sens du service ✨ Intérêt pour l’hôtellerie, le tourisme et l’expérience client