description du poste

Description de l'entrepriseChâteau 5* relaischâteaux de 19 chambres, situé au calme dans un environnement verdoyant, dans la belle ville médiévale de Montluçon (Allier, à 3H de Paris).Le restaurant La Chapelle (1* Michelin, 22 places), le Bistrot Saint-Jean (bistronomique, 25 places) complètent l'offre.Description du postePour compléter notre équipe de réception, nous recherchons Réceptionniste (H/F)CDD - de mars 2025 à janvier 2026Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.Il/elle assure la satisfaction des clients.Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.Il/elle Aura Pour Missions Principales DeAssurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller.Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres).Gérer les factures et les encaissements.Communiquer de manière permanente avec les autres services.QualificationsIssu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e).Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.Informations complémentairesBeneficesRémunération attractive et supérieure à la moyenne.Repas fourni, logé si besoin.Uniforme et son nettoyage fourni.Mutuelle.Avantage team rate relais châteaux. #J-18808-Ljbffr