description du poste

pulliRémunération: EUR 1,800 - EUR 2,000 - tous les mois /li /ul h3Description de l'entreprise /h3 pRejoignez l'équipebde La Résidence Le Parc du Château /b! /p pNotre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’bexpérience /b, labconnaissance /bet sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. /p pNous lesbrespectons /bet lesbconsidérons /ben portant une attention particulière à leurbqualité de vie /b. Et c’est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s’émerveiller, découvrir, entreprendre… /p pChoisir notreétablissement, c’est rejoindre labCommunauté Colisée /b: des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l’extérieur et en harmonie avec le territoire. /p h3Description du poste /h3 pbVotre quotidien chez nous : /b /p pEn tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales : /p ul liProcéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée /li liParticiper à la gestion des relations avec les familles et les résidents /li liRecevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ; /li liGérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ; /li liRecueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents. /li liIdentifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ; /li liPrendre des messages et les restituer aux personnes concernées ; /li liActualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur. /li liAssurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…) /li liAssurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence /li liParticipation à la facturation client /li liSuivi de la facturation fournisseurs /li liCréation de documents commercial /li /ul pbVotre profil : /b /p pDiplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire. /p pSi vousêtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous ! /p h3Informations complémentaires /h3 pTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances. /p /p #J-18808-Ljbffr