description du poste

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) stagiaire afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont:Auprès des intervenants et bénéficiairesGérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externesAssurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseignerContribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements…)Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clientsAppliquer les procédures qualité du GroupeProcédures RH et administrativesRecrutement: diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidaturesAccompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire…)SupportApporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteurSeconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacementCette liste de tâches n'est pas exhaustive.Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end. #J-18808-Ljbffr