description du poste

Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir Petits-fils est un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Désireux d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l’agence Petits-fils Faches-Thumesnil (secteur Lille grand sud), Damien Houvenaeghel s’est mis en quête d’un∙e responsable de secteur de services à la personne. Responsable de secteur, un métier passionnant avec des missions variées : Le responsable de secteur prend en charge les demandes des clients d’un secteur géographique. Au quotidien, vos missions sont : Répondre aux demandes d’information et de documentation des familles Évaluer les besoins au domicile des personnes âgées Gérer les plannings et planifier les interventions Contrôler la satisfaction des clients et des auxiliaires de vie Faire le suivi de situation avec les professionnels de santé Mettre en place les actions commerciales afin de faire connaître l’agence : rencontrer et animer un réseau de partenaires et prescripteurs. Afin d’avoir une vue d’ensemble de vos missions, vous bénéficierez de la formation initiale de Petits-fils pour acquérir nos méthodes de travail. Le poste : Lieu de travail : Faches-Thumesnil (3kms de Lille) Date d’embauche : à partir de septembre Contrat : CDI Durée hebdomadaire : 35h Horaires : 9h00 - 17h30 Rémunération : 27k € - 30k € : 2100 € bruts / mois + prime astreinte (180 € par mois) + primes Permis et véhicule obligatoire Les avantages : Primes Mutuelle Parcours de formation complet au siège Petits-fils Enfin nous offrons un environnement de travail agréable et une ambiance conviviale Profil recherché : De formation BAC + 2 minimum dans le secteur médico-social (BTS SP3S), vous avez une expérience réussie en tant que responsable de secteur ou coordination dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne. Ce n'est pas votre cas, pas de panique ! Nous recherchons des profils capables de maîtriser les fondamentaux du métier : Développer un réseau de prescripteurs grâce à une démarche commerciale proactive Contacter et répondre aux attentes de nos clients personnes âgées et intervenantes Planifier, gérer et suivre les interventions (montages administratifs complexes, respects du cadre réglementaire et des délais) Pour réussir et prendre du plaisir dans le métier de responsable de secteur, il faut : Aimer le contact humain et avoir envie d’aider les personnes âgées Être fiable, sérieux et travailleur pour tenir ses engagements Être multitâche, organisé et réactif pour gérer les imprévus Pourquoi nous rejoindre ? Chez Petits-fils, la qualité de service et la qualité de vie au travail valent pour les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et l'équipe en agence. Les journées passent très vite quand on exerce un métier que l'on aime et qui fait sens : l'agence Petits-fils Faches-Thumesnil à hâte de vous faire découvrir son quotidien !