description du poste

***Une expérience de 3 ans en agence média sur un poste similaire est obligatoire (alternance compris).*** **➢ Relation commerciale** * Accompagné par votre responsable de BU, vous avez la charge du suivi d’un portefeuille de clients * Vous êtes garant de leur satisfaction, et assurez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; * Vous avez à coeur d’établir et de développer une relation client stable et pérenne ; * Vous êtes attentif(ve) et en veille concurrentielle continue, ce qui vous permet d’analyser les marchés de votre portefeuille de clients (segmentation, potentiel de développement…) * Vous participerez aux appels d’offres en collaboration avec les autres membres de l’équipe conseil. **➢ Gestion et suivi de projet** * En tant que véritable chef(fe) de projet, vous devrez le coordonner durant toutes ses étapes de mise en place et de réalisation ; Vous serez le lien entre les différents experts amenés à travailler sur chaque projet. * Votre esprit d’analyse et de synthèse permettra d’assurer un reporting interne sur l’avancée du projet, les retours du client et l’atteinte des objectifs de ROI /marge dégagée. * En mettant la relation client au centre du projet, vous veillerez au bon déroulement de la prestation (qualité des livrables, respect des délais, optimisations en cours de campagne …) ; **➢ Conseil et expertise** * A réception des briefs client, votre esprit d’analyse vous permettra de comprendre leurs besoins * Votre analyse du besoin client et de la façon de dimensionner celui-ci accompagnera les préconisations stratégiques mise en place ; * Vous assisterez le client dans le cadre d’une réflexion globale tout au long du projet * Vous préparerez avec l’aide des experts les bilans des campagnes opérées. * De profil Bac+3 à Bac+5 Ecole de Commerce ou dans le marketing / communication et avec au moins 3 ans d’expérience en agence Média (Alternance comprise), vous vous intéressez à l’univers des media. * Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), à l’aise avec les chiffres, curieux(euse), et très impliqué(e ) . * Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, et possédez le sens du service client. * Vous aimez allier le commercial et la gestion opérationnelle sur votre poste. * Vous avez la capacité de développer la relation commerciale : maintien d’un climat de confiance, identification d’opportunités de développement de business, capacité de préconisations * Maitrise du pack OFFICE ; * Un bon niveau d’Anglais * La connaissance des outils Ad Monitor, Kantar AdExpress , Medialand (Etude TGI) et MediaManager serait un plus ( pas obligatoire) « *Le Groupe Heroiks accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap.* *Nous sommes convaincus que la diversité est la plus grande des forces. »*