description du poste

Notre équipe La Caisse Régionale de Crédit Mutuel du Centre est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner nos 77 000 collaborateurs au quotidien.Dans ce sens, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de 11 jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.Votre rôle Pour répondre à vos attentes et aux besoins de notre clientèle particulière, nous sommes à la recherche d'un responsable de clientèle particuliers pour un développement stratégique. Vous serez chargé(e) de piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, d'assurer son suivi et de développer sa performance. Votre mission consiste également à conseiller, à accompagner toutes les étapes de vie des clients, à fidéliser un portefeuille clients sur le long terme, à identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité, à co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes et à développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.Vos qualifications requises Pour exercer ce rôle, vous devez posséder une première expérience commerciale réussie, idéalement bancaire. Vous devrez être capable de cultiver une excellente relation client, d'identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés. Vous devez être sociable, adaptable, curieux(se) car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition. Enfin, vous devrez disposer d'une forte capacité de communication, d'une bonne gestion du stress et d'une capacité à travailler en équipe.L'environnement de travail Nous proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif où vous aurez l'opportunité de grandir professionnellement. Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Nous valorisons la mobilité, la confiance et la créativité. Nous sommes convaincus que c'est ensemble que nous pouvons offrir à nos clients des solutions personnalisées et innovantes.