description du poste

Responsable d'application squad KIAMO H/FDescription du posteAu sein de la squad KIAMO ayant en charge une prestation essentielle du groupe, puisqu'elle est responsable de l'outil de distribution (voix/mails) de l'ensemble des clients (CMB/CMSO/B2B/Filiales…), nous recherchons un RA garant de la plateforme technique.En tant que référent technique, vous serez partie prenante dans la mise en œuvre des évolutions/accompagnement des clients.Des enjeux majeurs sont au cœur de la squad, tant au niveau du build que du run, puisqu’il faut pouvoir, par le biais de notre plateforme qui se devra d'être évolutive, accompagner la transformation de nos Centres de Relation Clients dans les années à venir.Dans ce contexte, vous avez donc un rôle clé à jouer en tant que RA/Référent Technique/Facilitateur Agile.Par votre rôle central dans la squad, vous serez en étroite collaboration avec tous les membres de celle-ci et notamment les équipiers agiles techniques pour garantir les bonnes décisions techniques autour de la plateforme et assurer son maintien en condition opérationnelle et de sécurité tout en contribuant à l’amélioration continue de la vie de la squad au quotidien.Pour se faire et dans le but de maintenir une plateforme à jour, vous serez également en relation avec des rôles transverses au sein de la factory à savoir le Security Champion, le responsable Excellence Opérationnel (REO) ainsi que le lead Tech.Et si c'était vous ?Voici le profil idéal de notre futur(e) collaborateur(trice) :Les compétences techniques recherchées :Connaissance des principales technos du parc applicatif (N-tiers / Progiciel)Maîtrise des technologies Back-end (Thrift /Catalyst / API REST) ainsi que l'environnement N-Tiers ARKEAMaîtrise des outils kibana, appdynamics, catalyst, jenkinsLes éléments de savoir-être recherchés :Force de proposition, appétence technique et curiosité intellectuelleEsprit collaboratif et appétence au travail en équipe pluridisciplinaire et aux méthodes de travail agilesOuverture d’esprit, créativité, dynamismeRéactivité et sens de la satisfaction ClientDynamisme et capacité à s'adapter facilementVoici notre processus de recrutement :Le Chargé de recrutement étudiera votre candidature dès réceptionSi votre CV est cohérent avec les attendus du poste, votre profil est analysé par le managerSi le manager valide votre profil, vous recevrez des codes de connexion pour passer des tests en ligne.Une fois les tests complétés et réussis, nous conviendrons d'une date d'entretienQui sommes-nous ?La factory Relation Client est intégrée au sein du département aide à la distribution. Elle regroupe l'ensemble des outils permettant de communiquer aussi bien avec le client final, qu'avec le conseiller ou entre les équipes internes et ceci toujours dans une démarche de satisfaction client.Localisation du posteInformations généralesLe Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents. #J-18808-Ljbffr