description du poste

Responsable administration des ventes, LumbresLumbres, FranceA propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Chez Crit, les intérimaires sont aussi importants que les clients ! Nous mettons un point d'honneur pour vous offrir un suivi personnalisé. Vous disposerez aussi des avantages CRIT :Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payésCET à 5% déblocable à tout momentAcompte de paie hebdomadaireSociaux via FASTT, mutuelle et prévoyanceApplication My CritCSETous nos postes sont ouverts aux candidats RQTH.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable ADV dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, disponible rapidement.Vos missions principales :Manager l'équipe ADV : organisation, accompagnement, et montée en compétences des collaborateurs.Assurer le traitement des demandes clients (suggestions, réclamations, besoins) dans une logique de satisfaction et de fidélisation.Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale pour analyser les besoins, suivre leur mise en application, et superviser le suivi des actions.Vérifier les encours clients, les retards de règlements, les demandes techniques, et le bon déroulement de la facturation.Être l'intermédiaire entre l'équipe ADV et la Direction Générale, et appliquer les instructions de celle-ci.Participer à l'accueil physique des clients lors de visites d'usine.Horaire de jourProfil recherché : #J-18808-Ljbffr