description du poste

À propos de nousURGENTSAS LE CLOS DEAUVILLE SAINT GATIEN est une entreprise située à 14130 Saint-Gatien-des-Bois. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client.Points clés de notre environnement de travail :Atmosphère détendueEnvironnement de travail sûr2 jours de repos consécutifsPoste : Réceptionniste en hôtellerie bilingueEn tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel dans un environnement multilingue. Vous serez chargé(e) de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.Responsabilités :Accueillir les clients à leur arrivée et les diriger vers les chambres appropriéesGérer les réservations et les annulationsRépondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clientsFournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions localesAssurer le suivi des demandes spéciales des clientsEffectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers et la tenue de registresExigences :Expérience préalable en hôtellerie ou dans un rôle similaire est un plusExcellente maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)Capacité à travailler dans un environnement multilingueBonne connaissance des procédures standard de service clientExcellentes compétences en communication et en résolution de problèmesCapacité à gérer plusieurs tâches simultanémentSi vous êtes une personne dynamique, aimant le contact avec la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'hôtellerie, nous serions ravis de recevoir votre candidature.Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 2100,00€ à 2400,00€ par moisExpérience :Réception: 1 an (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel #J-18808-Ljbffr