description du poste

Description de l'entrepriseA Baerenthal dans le parc régional des Vosges du Nord et au cœur d’une nature luxuriante, se dévoilent l'hôtel Arnsbourg **** Relais & Châteaux et son restaurant gastronomique étoilé.Description du posteEN TANT QUE RECEPTIONNISTELe Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.Il/elle assure la satisfaction des clients,Il/elle aura pour missions principales de :Assurer l'accueil de la clientèle de l’hôtel check-inAnticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseillerCommuniquer de manière permanente avec les autres servicesService bar dans l'après midi (café, thé, welcome-drink)Contrôle des chambres avant l'arrivée des clients (minibar etc)Mise en place du petit-déjeuner pour le lendemainQualificationsIssu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.La maîtrise de l'Anglais et/ou de l'allemand est indispensableD'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.Informations supplémentairesHoraires de 13h00 à 21h00 du mercredi au dimanche.6 semaines de congés payésSalaire selon expériences