description du poste

Description du poste Au sein d’un équipe, sur open space, vous traitez des activités diversifiées : Vous réalisez des opérations de saisie, de contrôle et d’archivage, des recherches nécessaires au traitement demandé ; Vous traitez les appels sortants, emails/courriers : analyser les demandes, apporter une réponse orale ou écrite adaptée, réaliser des enquêtes, accompagner et renseigner les interlocuteurs dans leur démarche ; Vous assurez le suivi et le contrôle de votre activité et mettez à jour des bases de données sur des outils de gestion dédiés (CRM, logiciels internes…). Qualifications Aisance écrite et orale Maitriser l'outil informatique et Pack-Office (Excel, Word, Outlook, Sharepoint, dextérité clavier) Maîtriser les règles de grammaire et d’orthographe Capacité d'adaptation, Qualité organisationnelle, Grande rigueur, esprit d’analyse Diplômé de niveau Bac acquis par voie scolaire, par formation équivalente, par VAE ou par l’expérience professionnelle. À compétences égales, offre réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé Informations supplémentaires Conditions de travail et avantage Horaires fixes (du lundi au jeudi 8h-16h15, le vendredi 8h-12h15) Salaire annuel brut à l'embauche : 21 700€ Frais de transport en commun remboursés à 50% Mutuelle : base remboursée à 50% Compte Epargne Temps Avantages CSE (réductions, cartes cadeaux …) Contrat proposé CDD de 1 mois à compter de septembre, renouvelable puis évolution CDI