description du poste

Offre d'alternance - Assistant(e) Administratif(ve)Domaine : BTS Gestion de la PME (GPME) Secteur : Services Localisation : 75 Allée Jean Marie Tjibaou, Montpellier 34000 Description de l'entrepriseL'entreprise partenaire est une entreprise spécialisée dans le secteur de l’hygiène de l’air et de la lutte contre les nuisibles. Notre mission est de fournir des solutions de nettoyage de haute qualité pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Nous valorisons l'engagement, le professionnalisme et la satisfaction de notre clientèle.Missions principales :● Réception et gestion des appels téléphoniques.● Fournir des informations de premier niveau aux clients et prospects.● Élaboration des devis.● Préparer et envoyer des devis selon les demandes des clients.● Assurer le suivi des devis envoyés et relancer les clients si nécessaire.● Planification des interventions des techniciens.● Organiser et mettre à jour le planning des techniciens.● S'assurer que les techniciens disposent des informations nécessaires pour chaque intervention.● Gérer les demandes et les réclamations des clients.● Tenir à jour les bases de données clients.Compétences requises :● Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement.● Maitrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).● Sens de l’organisation et rigueur.● Esprit d’équipe et bonnes compétences relationnelles.● Un environnement de travail dynamique et convivial.● Des opportunités de développement professionnel. #J-18808-Ljbffr