description du poste

hote de caisse & accueil H/F Publié le 15 mai 2024 Localisation OLONNE SUR MER Contrat CDI Postuler Votre Team INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d’articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d’euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs.Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français. Votre Challenge Notre groupe familial Vendéen compte à ce jour 17 magasins sur la région Grand-Ouest. Pour nous accompagner dans nos projets de forte croissance, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F en CDI pour le magasin d’Olonne sur Mer. Directement rattaché(e) au responsable du pole caisse & accueil, et en étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : Assurer l’accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisseEncaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueurProposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)Constituer des dossiers de demande de financementRemercier le Client et infuser une bonne image de l’entrepriseContribuer de manière personnelle à la bonne entente de la Team d’Olonne sur Mer. vos Talents Nous recherchons avant tout une personnalité souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans acquise au sein d’une enseigne de distribution où la satisfaction client est une priorité.Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Postuler