description du poste

Evancyest un exploitant derésidences de Tourismesituées sur la Côte d’Opale et sur la Côte d’Azur.Nos résidences de tourismeEvancyproposent des appartements de standing, couplés aux services d’un hôtel.Lesappartements entièrement équipés et cosypermettent à nos hôtes de profiter deleurs vacances dans un lieu confortable.Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour poursuivre notre développement et renforcer nos équipes.Nous cherchons nos futur(e)s "Hospitality manager H/F" pour nos résidences de Boulogne-sur-mer, Bray-Dunes et Camiers-Ste-Cecile.Avantages-Titres restaurant-13ème mois-Frais de santé-Véhicule de fonction, ordinateur et téléphone.-Primes-RTTVos missions principalesRattaché(e) au Directeur d’exploitation et au Directeur des opérations, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de votre résidence, tant sur le plan humain, opérationnel, que commercial et financier.1. Management gestion d’équipeEncadrer, animer et motiver les équipes sur site : femmes/valets de chambre, agents polyvalents, gouvernant(e), veilleur de nuit.Organiser les plannings et assurer un bon climat de travail.Veiller au recrutement et à la montée en compétence de vos collaborateurs.2. Exploitation qualitéVeiller à la qualité des prestations proposées aux clients.Contrôler et suivre les indicateurs de performance (notes, NPS, ...).Garantir le respect des standards du groupe et des procédures opérationnelles.3. Relation clientAccueillir, renseigner et fidéliser les clients tout au long de leur séjour.Être un point de contact privilégié avec les clients investisseurs (produits du promoteur immobilier).4. Suivi administratif financierÊtre responsable du fond de caisse, des encaissements, des remises en banque et des dépenses de la résidence.Gérer les stocks : linge, produits d’accueil, mobilier, matériel fournitures.Analyser les résultats économiques de la résidence et contribuer à sa rentabilité.5. Développement local partenariatsReprésenter la résidence localement et développer les relations avec les prestataires et les acteurs touristiques du territoire.Participer à la promotion de la résidence et à l’animation du réseau local.Profil recherchéFormation en hôtellerie ou tourisme, complétée par au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (direction de résidence, hôtel, appart’hôtel...).Leadership naturel, très bon sens du relationnel, sens du service client.Excellent(e) communicant(e), organisé(e), autonome, et orienté(e) résultats.À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.Sensibilité commerciale et goût du terrain indispensables.Ce que nous offronsCDI – Statut Cadre au forfait jours,Une formation interne continue pour vous accompagner dans votre réussite,Une ambiance de travail bienveillante au sein d’une équipe dynamique,Une grande autonomie dans vos missions et une diversité des tâches,Des conditions avantageuses et de belles perspectives d’évolution dans un groupe en pleine expansion.Passionné(e) par le terrain, vous possédez unréel talent de manager, une forte appétence commercialeet vous savez travailler en équipe tout en conservant une certaine autonomie dans la réalisation de vos missions.Vous avez un bon niveauen Anglais.Conformément à nos valeurs, nous favorisons l’égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés. #J-18808-Ljbffr