description du poste

Les missions du posteMUTUAL LOGISTICS, groupe familial indépendant de 700 collaborateurs créé à la fin de l'année 2007, exerce tous les métiers de la prestation de la Supply Chain (Entreposage - Transport - Co-Packing) pour les secteurs de l'Industrie, la Grande Consommation, la Distribution et le E-commerce. Nous avons réuni les compétences pour gérer leurs flux de bout en bout : organisation de transport national et international, groupage de conteneurs, entreposage sec et frigorifique, préparation de commandes, gestion des stocks et co-packing. Ce positionnement explique la croissance rapide du Groupe (70M€ CA).Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons pour notre site de Poupry (à proximité d'Orléans),Un-e Gestionnaire service clientRattaché-e au Directeur d'Exploitation du site, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :Traitement des demandes clientsFacturation mensuelle de l'ensemble des prestations, hors facturation des dossiers d'affrètementTraitement des réclamations clients et gestion administrative des demandes de retoursTraitement des incidents de facturation, émission des avoirsParticiper ponctuellement à la mise à jour du fichier de suivi de livraisonRésolution des anomalies de livraison en partenariat avec les clients, les transporteurs et les différents services MutualÊtre soucieux et veiller à la satisfaction clientLe profil recherchéVous disposez d'une expérience significative réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel ainsi que pour votre dynamisme et votre rigueur. Votre organisation, réactivité et adaptabilité seront les qualités essentielles pour réussir sur ce poste.La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Pack Office). La connaissance du logiciel Infolog est un réel plus.Poste à pourvoir en intérim ou CDD à temps complet, statut employé, 35H/semaine, horaires de journée.Une importance particulière est accordée au bien-être de nos collaborateurs.Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en forte croissance ? Alors n'hésitez plus, venez nous rejoindre !Notre Groupe s'engage à recruter ses futur-es collaborateur-trices sur la base de leurs compétences et de leur potentiel, sans faire de discrimination. #J-18808-Ljbffr