description du poste

Le posteVotre agence PROMAN FONTENAY LE COMTE propose une formation pour devenir conseiller client gestionnaire de sinistre h/f.Formation rémunérée de plusieurs semaines pour accéder à un poste de gestionnaire de sinistre.* Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.* Vous devrez gérer les appels entrants et sortants.* Vous aidez les clients en leurs indiquant les pièces justificatives pour monter leurs dossiers de sinistre.* Vous serez amenés à suivre les dossiers administratifs des assurés et les relancer* Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !Par quels moyens ?Des appels (principalement entrants mais pouvant aussi être sortant sur certains projets, uniquement pour recontacter un client qui a cherché des informations, pas de prospection), des mails, du chat. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Le profil- Aisance avec l'outil informatique- Aisance au téléphone - Sens du service client, écoute - Sens de l'analyse - Esprit d'équipe    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.