description du poste

Rejoins la famille Wipex, une filiale de Weda !

Wipex est un organisme de formation certifié Qualiopi, dynamique et spécialisé dans le domaine de l’informatique médicale. Depuis sa création, en 2014, Wipex s'est imposée comme un acteur clé dans l'accompagnement des professionnels de santé pour une utilisation optimale de leurs outils informatiques.

Notre point fort : Le choix d’un partenariat unique avec le logiciel Weda nous permet une meilleure maitrise des outils conçus par un seul éditeur afin de maintenir un haut niveau de prestations.

Notre mission : Offrir à nos clients des services adaptés à leurs besoins, tout en garantissant performance et fiabilité.

Depuis 2025, Wipex est devenu une filiale de WEDA intégrant ainsi le groupe VIDAL.

Nous favorisons un environnement de travail stimulant et collaboratif, propice au développement personnel et professionnel de chacun de nos collaborateurs.

Votre mission

En intégrant Wipex, vous travaillerez en tant que formateur(trice) logiciel pour Weda et vous devrez répondre aux problèmes des utilisateurs.

Vos tâches :

Prise de contact avec les clients

• Evaluer le niveau et les besoins du client.
• Assister les utilisateurs à l’inscription et les accompagner si nécessaire
• Planification des formations en fonction du profil et des attentes des clients.

Réalisation des formations

• Animer des formations individuelles ou de groupes, en distanciel ou sur site.
• Se déplacer chez les clients pour l’installation et la formation aux produits Weda.
• Personnaliser les formations en fonction du profil et des attentes des clients ;

Développement pédagogique

• Participer aux formations internes pour renforcer les compétences
• Concevoir et faire la mise en place de supports pédagogiques adaptés aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise

Suivi des clients

• Réaliser des appels de courtoisie pour s’assurer de la satisfaction des utilisateurs
• Faire remonter des retours clients pour améliorer les formations et produits.

Votre profil

Vous êtes diplômé en pédagogie, en informatique ou dans le secteur de la santé.

Vous avez de l’expérience en formation, support client ou en accompagnement digital c’est un plus.

Vous maîtrisez des outils techniques et logiciels de gestion.

Vous avez de l’expérience avec des logiciels médicaux.

Vous êtes mobile et capable de vous déplacer en fonction des besoins clients.

Vous êtes capable de vulgariser des notions techniques pour différents publics

Vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion des formations.

Environnement technique :

Connaissance de Windows & MacOS : installation de logiciels, navigation dans l’interface

Connaissance de l’utilisation et paramétrages de navigateurs internet (notamment chrome)

Le process d’entretien

1. candidater à l’annonce en nous envoyant votre CV.

2. Premier contact téléphonique avec notre RRH.

3. Entretien avec le Responsable Pôle Formation,

4. Entretien avec la Directrice Relation Client.

5. Offre d’emploi et début de l’aventure.

Quelques informations complémentaires :

• Poste à pourvoir à Pérols. (Actuellement : Lunel / déménagement en Juin)
• Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
• Type d'emploi : Temps plein, CDI
• Statut : non cadre
• Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée