description du poste

Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) formateur(trice) pour l’accompagner ! Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser ce logiciel afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !Pour cela, tu disposeras de 2 casquettes :➡️ Conception et FormationPlanification de la formation avec le clientValidation des devis pour les prestations de formations en relation avec les chefs de projets et commerciauxParticiper à la conception des supports et la formation sur site ou à distance à nos clientsReporting et suivi post-formation➡️ Expertise fonctionnelleLorsque tu ne seras pas en formation, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples : les fonctions du logiciel, les paramétrages, les messages d’erreurs, etc.