description du poste

En qualité de Facilitateur(rice), vous évoluez au sein d'une agence retraite pour :Assurer l’accueil des assurés et les accompagner dans la réalisation des démarches en ligne dans le respect des parcours clientsÊtre l’ambassadeur de l’offre de service en ligne de l’Assurance Retraite (animation d’ateliers, démonstrations…)Assurer l’accueil téléphonique des assurés (appels sortants, appels entrants)Assurer la réception, le tri et l’acheminement des courriersAlimenter les bases de suivi informatique liées aux courriers, aux dossiers et aux flux d’accueilTraiter les courriers et dossiers simplesConstituer des dossiers (préparation de documents, photocopie de pièces, tri...)Enregistrer des données sur le système d’information (enregistrement de dossiers, scannérisation de documents...)Au fait, on ne s'est pas présenté !La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Alors rejoignez-nous ! #J-18808-Ljbffr