description du poste

Fondée en 1937, Cloître est aujourd'hui la première imprimerie de Bretagne en effectifs (105 personnes) et en chiffre d'affaires (18,6 M€). Grâce à son positionnement de généraliste tourné vers le conseil et l'accompagnement de ses clients, à ses valeurs reconnues d'innovation et de sens de l'humain, l'entreprise a connu un fort développement ces 20 dernières années (CA + 80 %). Elle se situe à la 100ème place des imprimeries françaises aujourd'hui. (Source Caractères)Dans le cadre du départ à la retraite de sa Responsable Marketing et Communication et des nouvelles orientations stratégiques de l'entreprise amenant le Directeur Commercial à s'orienter vers un rôle de développement, Cloître souhaite renforcer son alignement marketing et commerce. Dans cette perspective, l'entreprise crée une nouvelle fonction et recrute son/sa futur(e) :Directeur(trice) Marketing et Commercial(e)Après une période de formation à notre métier et à notre démarche commerciale, vous vous verrez confier la responsabilité d'une équipe de 19 personnes composée de 5 conseillères print, 12 assistants relation client et 2 chargées de marketing et communication.Vos missionsEncadrer et animer les équipes marketing/communication et commerciale :Organiser l'activité marketing et l'activité commercialeFixer des objectifs de performance individuelle et collectiveIdentifier les besoins d'accompagnement individuels et collectifAssurer la formation et être en soutien technique des équipesFédérer les équipes et générer de l'adhésion ainsi que de la motivationFaciliter la circulation de l'information et les interactions entre vos équipes ainsi qu'avec les autres directions (production, finances, achat, gestion...)Piloter la stratégie marketing et communication :Assurer une veille sur les évolutions marché et besoins des donneurs d'ordreDéfinir la stratégie marketing de l'entreprise et potentiellement du groupe Cloître (3 imprimeries) : les objectifs, les plans d'actions marketing associés, leur cahier des charges, le budget prévisionnel, les indicateurs de performanceGérer et faire évoluer l'outil CRMAméliorer l'expérience clientSélectionner et piloter la ou les agences qui travailleront sur le déploiement de certains outils de communicationParticiper à la conception et au suivi de la production des outils d'aide à la vente (en lien avec le studio graphique interne ou avec une agence externe selon les cas)Concevoir et piloter des événements visant à optimiser la visibilité de l'offre et des produits/services. (ateliers/webinars/podcasts/salons, les rencontres du print, le grand prix de la com de l'ouest,..)Assurer la concordance des actions marketing pour offrir une expérience client cohérente quel que soit le canal d'entréeParticiper activement aux actions destinées à faciliter le parcours client (digitalisation de la relation, création de contenus,...)Représenter Cloître dans les réseaux économiques et de communication dans l'OuestÉlaborer la stratégie commerciale et piloter son déploiement :Définir les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs)Concevoir et planifier les orientations stratégiques et les actions commerciales à court, moyen et long terme pour atteindre les objectifs (identification des cibles prioritaires, des interlocuteurs clés, des actions de contact, des relances...)Définir, suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commercialeÊtre en soutien des équipes sur le terrain pour gérer des projets clients/prospectsVotre profilFormation : Niveau Bac +5Master commerce/gestion /communication et marketingDiplôme d'école de commerceExpérience attendue : 10 ans minimum d'expérience professionnelle dans le domaine de la communication ou du marketing avec une expérience de management et de la vente conseil.Vous avez une excellente maîtrise des :Techniques commercialesOutils et méthodologies marketing (y compris digitale)Outils d'animation managérialeLa connaissance de la chaine graphique est un plus.Soft-skills :Aisance relationnelleSens de l'écouteCréativitéEsprit de synthèseForce de propositionVision stratégiqueCapacités managérialesSens de la négociationRigueurFacilité à travailler sous la pression du résultatCapacité rédactionnelleInformations pratiquesLieu de travail : Saint-Thonan, près de Brest (29).Rémunération : Selon expérienceDémarrage : Dès que possibleConvaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? Envoyez-nous votre CV, une lettre de motivation et vos prétentions salariales.Réponse assurée ! #J-18808-Ljbffr