description du poste

Vous souhaitez nous rejoindre en qualité de DIRECTEUR(RICE) CLIENTELE (poste en CDI et à temps complet)

La création de cette nouvelle Direction de la Gestion Immobilière au sein de HOMY vise à consolider notre performance et la satisfaction des résidents.

Rattaché(e) au Directeur Général, vous saurez mobiliser une équipe de 12 à 15 personnes réparties par pôles d'activité.

Vos principales missions et objectifs :

1. Piloter la commercialisation de notre patrimoine immobilier.
2. Élaborer la politique d'attribution des logements en veillant aux équilibres d'occupation du parc.
3. Améliorer la prévention des impayés dans le cadre des politiques sociales en vigueur.
4. Favoriser la tranquillité résidentielle par des mesures adaptées de prévention et de traitement des réclamations.
5. Garantir l'amélioration de la qualité de service rendue aux résidents.
6. Déployer les partenariats et la représentation dans les instances.
7. En lien avec le responsable technique, mettre en œuvre opérationnellement la stratégie patrimoniale.
8. Assurer le reporting d'activités suivant les orientations définies.

Qualifications :

• Expérience dans une fonction similaire ou à un poste en agence clientèle locative.
• Expérience dans le logement social serait fortement appréciée.