description du poste

Depuis près de 30 ans, INSITU façonne le bureau opéré en France avec une approche alliant excellence, flexibilité et services intégrés. Plus qu’un simple gestionnaire d’espaces, INSITU crée des environnements de travail innovants, inspirants et adaptés aux nouveaux usages, où chaque détail compte. Inspiré par les codes de l’hôtellerie de luxe, le groupe accompagne ses clients de la conception à la gestion quotidienne de leurs bureaux, en offrant des solutions sur-mesure clefs en main favorisant bien-être, performance et engagement.

INSITU Groupe, c’est 3 activités :

- INSITU Work & Space : gestion des espaces de travail
- INSITU Work & Design : design & aménagements des espaces de travail et des lieux de vie
- INSITU Work & Food : restauration et gastronomie d’entreprise

Entreprise familiale fondée en 1997 à Toulouse, INSITU s’érige en pionnière sur le marché du bureau opéré haut et très haut de gamme.

Avec trois opérations récentes de croissance externe (Home & Office Concept, Bocal en Boucle, At Home), INSITU offre des solutions toujours plus ajustées aux besoins de ses clients, tant en matière d’efficacité que de bien-être au travail et promet des services d’excellence pour une sérénité absolue.

Sa mission : imaginer et concevoir des expériences de travail sur mesure, favorables à l’attractivité et à la fidélisation des talents. Un parti pris singulier et stratégique, qui permet à INSITU de se projeter avec 100 000 m² de bureaux sous gestion à travers la France, d’ici à 2028.

Son ambition : devenir leader du marché du bureau opéré en France d’ici 2028.

Dans le cadre de son fort développement, notre cabinet accompagne INSITU dans la recherche son/sa futur(e) :

Directeur(trice) d’Exploitation H/F

Basé à Blagnac (31)

Missions principales :

Le/la Directeur/trice d’exploitation a pour rôle de garantir le bon fonctionnement des sites de bureaux opérés d’INSITU Work & Space. Ses principales responsabilités incluent :

1. Pilotage de l’activité : Gérer avec une culture servicielle qui s’inscrit dans l’excellence les multiples sites d’INSITU Work & Space qui représente 60 000 m² à ce jour. Contribuer à la définition de la stratégie de la filiale et la décliner en plan d’actions, s’assurer de la continuité des services et optimiser la performance des sites. Mettre en place des tableaux de bord et reportings, piloter les relations avec les prestataires et les fournisseurs, faciliter la communication interne et veiller à la qualité des services délivrés et à la sécurité des équipes.
2. Animation des équipes : Recruter, encadrer et accompagner les équipes dans leur formation servicielle et dans le développement de l’activité. Définir les moyens nécessaires à la réalisation des projets, animer les réunions, gérer le suivi administratif des équipes tout en maintenant un climat de travail positif et motivant.
3. Management : la Direction de l’exploitation, la Direction Immobilier & Moyens Généraux et la Direction Design sont sous le management du titulaire du poste.
4. Développement commercial et relations clients : Contribuer à la définition de la stratégie commerciale de la filiale, valider l’adéquation des besoins client au cahier des charges des prospects. Définir l’attribution des surfaces disponibles et la tarification applicable en lien avec la Direction Commerciale. Gérer la relation avec les prospects en lien avec le département commercial. S’assurer et entretenir la relation avec les clients. Consolider et assurer la fidélisation de ces derniers. Gérer la création et le suivi des contrats clients, garantir un haut niveau de satisfaction client.
5. Gestion logistique et administrative : Superviser l’ensemble des projets et travaux, piloter les interventions des prestataires, piloter la gestion des contrats fournisseurs. Suivi administratif, incluant la facturation et le recouvrement client.

Profil Recherché :

Vous justifiez d’une expérience minimum de 10 ans sur un poste de direction en hôtellerie haut de gamme ou immobilier tertiaire de luxe.

Vous disposez de très bonnes compétences et connaissances dans le domaine des moyens généraux et aspects sécuritaires et réglementaires. Une connaissance de l’immobilier tertiaire flexible, coworking ou bureau opéré, est un plus.

Doté d’un solide leadership et d’une grande prestance, vous savez fédérer vos équipes, déléguer efficacement et mener des projets tout en assurant une gestion rigoureuse des priorités.

Vous faites preuve d’excellentes capacités d’adaptation, d’organisation et de prise de décision, tout en étant autonome et réactif face aux imprévus. Votre sens du relationnel, votre capacité à gérer les urgences et votre goût prononcé pour l’opérationnel seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.

Une maîtrise de l’anglais ainsi que des outils bureautiques est indispensable.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement et contribuer à son succès ? N’attendez plus et prenez contact avec nous !