description du poste

Saint-Gobain Glass Logistics, situé au Nord de Paris, recrute aujourd’hui un :Contrôleur d’opérations Transports H/FPoste basé à Thourotte dans l’Oise (60)Au sein de la Tour de contrôle, vous intégrez une équipe de 7 contrôleurs d’opérations et d’ordonnanceurs, dont les missions sont de garantir le bon déroulement des opérations de transport routier, le chargement et la livraison dans les délais impartis, et la satisfaction du client.A ce titre, vos principales activités sont les suivantes :Coordonner les documents de transport en fonction des flux (dossiers douane)Analyser, contrôler et enregistrer les demandes de prestations supplémentaires liées aux commandes de transportSaisir les commandes manuelles et en assurer le suiviVeiller au bon déroulement de l’acheminement des produits (chargements, livraisons) dans un souci de satisfaction des clientsGérer les demandes clients, répondre aux mails, prévention, faire l’interface entre le client et le fournisseurParticiper aux points mensuels avec les clients et présenter les performancesTraiter les anomalies, analyser, identifier la cause racine et participer à des projets d’amélioration continueEchanger, collaborer, proposer des idées afin d’optimiser le traitement et l’organisation des tâches en cours, faire évoluer les processParticiper à la continuité de serviceRespecter et faire respecter les procéduresVous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac +2/+3 et avez une expérience dans le transport, logistique ou commerce international, ou justifiez d’une première expérience dans ce domaine, et connaissez les règlementations nationale et internationale du transport routier.Votre niveau d’anglais vous permet de communiquer sans difficulté avec des interlocuteurs étrangers, par e-mail comme au téléphone.La pratique de l’Espagnol serait un plus.Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et aisance dans l’utilisation des outils informatiques, votre sens de l’organisation et votre aptitude à travailler dans l’urgence.La Tour de Contrôle est le centre névralgique de Saint-Gobain Glass Logistics, où sont gérés l’ordonnancement et le suivi en temps réel des opérations de transport.Leader mondial de la construction durable, Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et services pour les marchés de l’habitat et de l’industrie.Commissionnaire de transport, Saint Gobain Glass Logistics a pour politique de développer une culture d’excellence.Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.Un poste chez Saint-Gobain Glass Logistics, c’est aussi :Un package de rémunération compétitif. (Prime vacances, Accord intéressement participation – Epargne salariale avec abondement)Un cadre favorisant la qualité de vie au travail avec un accord QVT permettant la possibilité de faire du télétravail à hauteur de 2 jours par semaine.Une culture de travail chaleureuse orientée vers la collaboration. #J-18808-Ljbffr