description du poste

MissionsQuel sera mon rôle ?Après une formation aux outils et à l'ERP, vous intervenez dans le déploiement des solutions chez nos clients. Membre de l'équipe projet, vous êtes interlocuteur(trice) entre le client et les équipes internes.Vous intervenez sur les missions suivantes :Mission projetParticiper aux différentes phases de déploiement d'un projet client :Recueillir, comprendre et formaliser les besoins métier,Animer les ateliers clients et rédiger les comptes rendus,Rédiger des spécifications fonctionnelles afin de permettre aux équipes de développement de coder,Paramétrer et mettre en place différents modules,Participer aux phases de tests de validation avec les utilisateurs finaux,Participer aux phases de formation sur la solution,Participer au support démarrage,Respecter les délais et le planning projet,Mise en service des solutions PDA et Web.Support utilisateurBasé sur notre outil de traitement des tickets, vous serez amené à :Contribuer à l'assistance aux utilisateurs durant les phases d'exploitation et de maintenance,Former et accompagner les utilisateurs.Amélioration continueContribuer à la mise en place d'outils,Être force de proposition sur l'optimisation des processus de travail.ProfilCompétences techniquesIssu(e) d'une formation Bac +3, Bac +5 (école de commerce, IAE, école d'ingénieur),Expérience de + de 2 ans sur des missions similaires,Une connaissance métier (logistique, production, finance) ou une connaissance d'une filière de nos clients est un plus (agroalimentaire, secteur brassicole, négoce, retail).Bonne connaissance de la suite office et appétence pour les nouvelles technologies.Une connaissance en langage de base de données (SQL) et requêteur serait un plus.Savoir-être / Savoir-faire en phase avec la culture d'entrepriseVous êtes à l'écoute et bienveillant(e),Vous faites preuve d'autonomie,Vous êtes proactif(ve),Vous aimez travailler en équipe,Vous n'aimez pas vous ennuyer,Vous avez un bon relationnel et une bonne communication,Vous êtes force de proposition.Aptitudes complémentairesDisponibilité pour des déplacements professionnels ponctuels (ateliers et formation sur site clients),Permis B.Infos complémentairesSalaire selon expérience : 36-42 K€Couverture santé familiale et prévoyance prises en charge à 100%Prime de vacances SYNTECPrimes (projet + déplacement)Description EntrepriseLa société PrismaSoft est une société éditrice de solutions IT (ERP). Nous accompagnons les PME/PMI/ETI des secteurs de l'agroalimentaire, du négoce et du retail, dans leur transformation digitale.Notre process de recrutementA minima,1 entretien téléphonique de 15 min pour qualifier votre candidature et définir vos attentes1 entretien en visio ou présentiel avec la responsable projets et le directeur opérationnel #J-18808-Ljbffr