description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, notre Thalasso de Roscoff, recrute un(e) conseiller(ère) clientèle / chargé(e) de planification F/H, en CDD, 35 heures/semaine. Poste à pourvoir de suite. Au sein de l'équipe accueil de la Thalasso, vous êtes en charge du bon fonctionnement de l’accueil de la Thalasso, depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation ainsi que l’accueil physique de la clientèle. Vous gérez la planification des soins pour les clients en adéquation avec les plannings et compétences de l’équipe de praticiens(nes) Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement dédié au bien-être, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution adaptée aux besoins de notre clientèle, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser vos objectifs quantitatifs et qualitatifs. Poste stratégique de la Thalasso, vous assurez un haut niveau d'exigence et d'attention clientèle tout en développant la rentabilité de l'établissement. Après une formation interne à nos process, vous aurez la charge de: Vente et suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux ...) Accueil physique et téléphonique L'information, le conseil et le service client Fidélisation de la clientèleavec une relation de proximité et de confiance Facturation client sur nos logiciels métiers Elaboration des plannings soins des clients Vérification des réservations clients Gestion et suivi des plannings des soins clients : modifications des plannings clients optimisation des plannings clients et s'assurer de l'équilibre des plannings #J-18808-Ljbffr