description du poste

Qui sommes-nous?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.Toys MotorsAu sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.Vos Missions :« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »Toys Motors, distributeur de la marque Toyota recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.Principales responsabilités :Accueil et conseil clients au Service Après-VenteRéception et prise de rendez-vous des véhiculesOrganisation et planification des interventionsSuivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhiculeApplication des procédures qualitéLe/la candidat(e) idéal(e) :Excellent relationnel et sens du serviceRigueur administrative et capacité à gérer les prioritésEsprit d'équipe et compétences en communicationConnaissance des véhicules et des évolutions du secteurRejoindre Toys Motors c’est :Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilitéIntégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatricesAvoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluerBénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissancePartager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnéesTravailler dans des locaux modernes et chaleureuxParticiper à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)Ref interne: TYM #J-18808-Ljbffr