description du poste

h3Conseiller(e) en séjour : Accueil et Commercialisation /h3pContractuel Catégorie : C /ph3Description de l'offre /h3pVous êtes dynamique ? Vous aimez accueillir et conseiller les visiteurs en parlant plusieurs langues ? Organiser l’accueil des groupes ? Travailler auprès des professionnels pour élaborer des offres touristiques ciblées groupes et individuels et la promouvoir ? Alors l’Office de Tourisme territorial de Paris Est Marne et Bois vous attend ! /ppSous l'autorité de la Directrice du Tourisme, le ou la Conseiller(e) en séjour exercera les missions suivantes : /ph3Mission Accueil : /h3pL’équipe Accueil (composée de 3 Conseillers en séjour) se répartit les missions suivantes : /pulliAssurer les missions d’accueil, d’information et conseiller de manière personnalisée selon le profil et les attentes des visiteurs français et étrangers accueillis à l’Office de Tourisme Territorial (OTT). En été, assurer ponctuellement la promotion de nos activités « hors les murs » par la mobilité douce (vélo customisé). /liliCommercialiser nos produits touristiques : visites guidées, billetteries, objets boutique, locations de salle… (gestion sous forme d’une régie), analyser les ventes et les marges de progression. /liliAssurer la qualité de l’accueil de l’OTT, autant le public accueilli (ponctuellement lors des locations de salle) que la mise à jour des supports d’information de l’espace d’accueil. /liliMettre à jour et enrichir l’information touristique numérique (base de données APIDAE) en appui opérationnel. /li /ulh3Mission Prospection et Commercialisation : /h3pEn duo avec le Guide-conférencier : /pulliIdentifier et prospecter les clientèles cibles (groupes associatifs, autocaristes, CE, individuels en séjour, etc.). /liliConcevoir des offres touristiques packagées adaptées au territoire et aux attentes des clientèles, dans une logique de valorisation du territoire. /liliParticiper à l’élaboration et à la mise à jour des supports de promotion. /liliDévelopper des relations partenariales avec les acteurs locaux (hébergeurs, prestataires d’activités, producteurs, etc.) pour co-construire les offres. /liliRépondre aux demandes de devis, organiser la vente de séjours/visites, assurer le suivi administratif. /liliParticiper à des salons ou workshops professionnels ciblés. /liliMettre en place des éductours sous la responsabilité de la Chargée de développement. /liliParticiper aux actions d’attractivité territoriale (événements...). /liliAssurer un reporting régulier de l’activité (tableaux de suivi, bilan d’actions, analyses). /li /ulh3Profil du candidat : /h3ulliDiplômé(e) de l’enseignement supérieur en tourisme, accueil ou vente, avec une première expérience réussie à un poste équivalent. /liliMaîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral. /liliMaîtrise de 3 langues étrangères dont l’anglais courant : parlé et écrit. /liliMaîtrise de plusieurs logiciels informatiques. /liliConnaissance des techniques de commercialisation ; formation en régie assurée si nécessaire. /liliBonne connaissance de l’offre et de l’environnement touristique : sites, moyens de transports… à acquérir. /liliPratique du vélo nécessaire pour les déplacements en été sur les bords de Marne. /liliQualités rédactionnelles et d’expression orale. /liliCapacité d’organisation, d’adaptation. /liliRigueur, notamment pour la comptabilité, statistiques, suivi des contrats, mise à jour de l’information. /liliExcellent relationnel, sens du contact, écoute, sens du service client. /liliCapacité à travailler en équipe et en autonomie. /liliPonctualité, bonne présentation, sourire. /liliDiscrétion, obligation de réserve. /liliSens de l’initiative, adaptabilité, polyvalence. /liliLocalisation : Vincennes. /liliPoste à pourvoir dès que possible. /liliCatégorie C, contractuel ou fonctionnaire, filière administrative. /liliGrille indiciaire + régime indemnitaire, participation employeur à la mutuelle. /li /ulh3Postuler à cette offre : /h3pMerci d’adresser CV et lettre de motivation rapidement. /ppLes candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être envoyées : /pulliPar courrier à l’attention de Monsieur le Président, Paris Est Marne Bois. /li /ulpUn seul fichier, limité à 10 Mo, types autorisés : txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods. /ph3Question de vérification : /h3pTrouvez la solution de ce problème mathématique simple et saisissez le résultat. Par exemple, pour 1 + 3, saisissez 4. /ppCette question sert à vérifier si vous êtes un humain ou non afin d’éviter le spam. /ppVincennes, Bry-sur-Marne, Champigny-sur-Marne, Charenton-le-Pont, Fontenay-sous-Bois, Joinville-le-Pont, Le Perreux-sur-Marne, Maisons-Alfort, Nogent-sur-Marne, Saint-Mandé, Saint-Maur-des-Fossés, Saint-Maurice, Villiers-sur-Marne. /p #J-18808-Ljbffr