description du poste

Compétences Résolution de problèmes, communication et fidélisation du client Schéma d#39;organisation L#39;Agence est composée de 2 services : le service des comptes courants et les opérations financières. Le Groupe est organisé en 4 directions générales : la direction des opérations, la direction commerciale, la direction des ressources humaines et la direction des services supports. Vos missions Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects Assurer un 1er niveau d#39;information à la clientèle sur les produits et services Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d#39;une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d#39;une protection sociale de haut niveau ainsi qu#39;une politique volontariste en matière de diversité, d#39;égalité professionnelle et de l#39;équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien. Ce que nous allons aimer chez vous Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d#39;une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.