description du poste

Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse , spécialisée dans la relation client et les services, recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) , pour une prise de poste dès que possible à L’Union (31240) .

Vos missions :

Au sein de l’agence, vous participerez activement à la gestion de la relation client et contribuerez à la qualité du service rendu :

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients et prospects
• Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des dossiers clients (relances, mises à jour, opérations courantes)
• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation
• Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme
• Participer à la gestion administrative (saisie, archivage, suivi de contrats)
• Contribuer au développement commercial de l’agence (mise en avant d’offres, campagnes commerciales)
• Collaborer avec l’équipe pour optimiser la satisfaction et l’expérience client

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Aisance relationnelle et sens du service client
• Bonne expression orale et écrite
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles :

• Dynamique, organisé(e), rigoureux(se)
• À l’écoute, esprit d’équipe
• Sens de la satisfaction client

Modalités :

• Contrat : Contrat d'apprentissage
• Localisation : L’Union (31240)
• Horaires : Du mardi au samedi
• Début : Dès que possible
• Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance

Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant et développez vos compétences en relation client avec Pigier Toulouse !