description du poste

Conseiller clientèle - recouvrement amiable / succès clients H/F11 février Ile-de-France, Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France CDDResponsabilités :- Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement de nos clients.- Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise.- Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client.- Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener.- Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.Qualifications :- Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée Négociation/Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale.- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute.- Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.- Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature ! #J-18808-Ljbffr