description du poste

Notre agence Optineris TULLE recrute pour son client des Conseillers Clientèle (h/f) en cdd de 6 mois.Notre mission est de répondre et traiter les appels sortants de clients sur une activité dans le secteur énergétique. Afin de satisfaire le client, des services et des solutions adaptés doivent être trouvés afin de les fidéliser. En plein développement, nous recherchons des collaborateurs novices et/ou expérimentés sur des postes de conseillers clientèle (H/F) en CDI. Vous aimez la relation client par téléphone, tchat ou réseaux sociaux et vous avez de réelles compétences relationnelles (aisance orale, empathie, intelligence émotionnelle). Vous avez un bon phrasé à l'oral et à l'écrit et une réelle dextérité sur les outils informatiques (navigation fluide d'un logiciel à l'autre et une retranscription correcte de l'information ) Horaires : du lundi au samedi de 09h00 à 19h00 (1 samedi sur 5 en moyenne travaillé et de ce fait un jour off en semaine). Vos plannings vous sont communiqués 5 semaines en avance et consultable via une application accessible depuis votre portable.Première expérience en réception d'appels demandée, Vous maîtrisez le PackOffice Première expérience en réception d'appels demandée. Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, vous avez le sens de la satisfaction client. De formation BAC à BAC +2 dans le domaine commercial.