description du poste

À propos de l'entreprise

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre le centre d'appels de notre client spécialisé dans le secteur immobilier. Vous serez en charge de gérer les appels entrants de professionnels (environ 400 appels/jour sur le plateau) et de fournir une assistance de niveau 1. Les questions plus complexes seront transférées au niveau 2.

Exemples de missions :

• Répondre aux questions sur la procédure de remplissage d'un mandat de vente.
• Assister les utilisateurs rencontrant des problèmes avec nos outils.
• Transférer les appels nécessitant une assistance plus poussée au niveau 2.

Le profil

Compétences requises :

• Connaissance du secteur immobilier.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un volume d'appels élevé.

Conditions de travail

Horaires : 35h/sem OU 37h/sem avec RTT

Rémunération : SMIC + 13eme mois + primes mensuelles de 300€ brut sur objectifs.

Travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine après une période de formation concluante Forfait mobilité durable pour vos trajets écoresponsables

Tickets restaurant : 8,40€/jour travaillé

Séminaires et Team building réguliers

Cadre de travail convivial et moderne

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 5 chargés de clientèle et d'un responsable. Si vous êtes motivé(e) par le secteur immobilier et que vous avez le sens du service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature !