description du poste

POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE, CANDIDATURE A TRANSMETTRE AVANT LE 15 NOVEMBRE TECGNIQUES COMMERCIALISATION – Élaboration, réalisation et mise en œuvre des politiques de commercialisation de la station du Hautacam et des activités annexes (location, restauration ) – Élaboration et suivi de l’évolution des ventes de produits/- Élaboration et gestion des supports de commercialisation – Présentation en avant saison des actions commerciales aux élus/- Préparation des tarifs à faire valider par les élus – Proposition des évolutions de la grille tarifaire toutes activités confondues en collaboration avec les chefs de service – Prospection et commercialisation de produits type privatisations, séminaires intégrant la restauration – Gestion de la relation clients : -Création et renseignement d’un fichier clients B to B avec indicateurs de performance/ Création et renseignement d’un fichier clients B to C – Enquêtes clients : rédaction, planification et suivi de l’administration selon objectifs – Suivi des réclamations clients sur les différentes sources – Mise en place et gestion de la vente en ligne en relation avec la responsable billetterie – Réalisation et suivi des demandes de devis : indiv, groupes, professionnels, avec mise à jour de l’outil informatique caisse – Conception et réalisation d’actions commerciales (partenariats, salons, flying..) – Élaboration et suivi des conventions commerciales – Reporting de fin de saison pour la commercialisation – Maîtrise du logiciel Team Axess (ventes et statistiques) TECHNIQUES DE COMMUNICATION – Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication de la station du Hautacam et des activités annexes – Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes campagnes de communication – Élaboration et actualisation des supports et outils de communication (PLV,encart presse, flyers, affichages, digital,..) – Administration du site internet/- Animation, gestion et suivi des réseaux sociaux – Travail en simultané avec l’agence de communication pour la mise en place de la stratégie marketing – Assurer une veille marketing autour du marché et de la concurrence – Reporting de fin de saison pour la communication – Promotion de la station du Hautacam et des activités annexes en collaboration avec l’Agence Touristique des Vallées de Gavarnie, Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement et autres structures publiques – Contribuer à la promotion de la station du Hautacam et des activités annexes à travers la mise en place d’événements internes et externes – Réception des groupes sur la station du Hautacam et les points de restaurationdu site – Organisation des relations presses et publiques (rédaction des communiqués et dossiers de presse, invitations aux événements..) – Appui technique aux différents services internes dans leurs actions de communication (magasin, RH, restauration..) – Mise en place et gestion d’un outil de communication interne FINANCIERE – Élaboration et suivi de la mise en œuvre du budget annuel du service HUMAINES – Motivation et animation du personnel billetterie sur la vente des produits – Mise en place d’une relation privilégiée avec les socio-professionnels et acteurs du tourisme – Suivi de la relation OT/Stations de ski – station/socio professionnels locaux #J-18808-Ljbffr