description du poste

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilitésNotre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !____Nous recherchons notre futur.e Chef.fe d'équipe carrosserie automobile pour notre concession Volkswagen / Skoda située à Metz.Vos missions :Encadrer l'équipe : attribuer, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateur.trice.s (7 compagnons)Assurer un appui technique aux équipesAssurer un suivi de l'activité de l'équipe (suivi des dossiers, contrôles qualité)Anticiper, planifier et optimiser l’activité de la carrosserieAssurer le lien entre l’atelier carrosserie, la mécanique et la réceptionFaire de la vente additionnelle sur les produits et les servicesContribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèleTraiter les réclamations et participer à la gestion des litigesSuivre les indicateurs de l'activité et participer à la mise en œuvre d'actions correctivesContrôler l’application des règles et processRespecter et faire appliquer les règles de sécurité #J-18808-Ljbffr