description du poste

Présentation : Vous avez le sens du service public, des compétences en management et une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ?La Direction des affaires générales et civiles recrute un·e Chef·fe de service adjoint aux relations avec les usagers pour assurer la gestion et l’optimisation du service Relations avec les usager·ère·sMissions : MANAGEMENT ET ORGANISATIONEncadrer et accompagner une équipe : répartition des tâches, suivi des formations, planification des congésContrôler et évaluer les actions du service, en rendre compte à la hiérarchieAssurer la gestion administrative, budgétaire et RH du serviceÉTAT CIVIL ET ÉVÉNEMENTS INSTITUTIONNELSOrganiser et délivrer les actes d’état civil (naissances, mariages, décès)Planifier et coordonner les cérémonies de mariageParticiper à l’organisation des scrutins et événements municipauxOPTIMISATION DE LA RELATION USAGER·ÈRE·STraiter les demandes dématérialisées (téléservices, mails fonctionnels, etc.)Suppléer le·la chef·fe de service si nécessaireProfil : Connaissance du fonctionnement des collectivités et des réglementations en état civil, affaires électorales et funérairesExpérience en management d’équipe et en organisation du travailMaîtrise des outils bureautiques et progiciels dédiésQualités relationnelles : écoute, organisation, rigueur et esprit d’initiative