description du poste

Vous êtes passionné par les dernières technologies, vous avez une formation en développement de systèmes et vous pensez en même temps qu'il est important de s'amuser au travail ? Alten est fait pour vous. Leader mondial de l’Ingénierie et des IT Services , Alten accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d’information technologiques. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 3,78 milliards d’euros en 2022 et comptons aujourd’hui plus de 54,100 collaborateurs dans le monde dont 12,700 en France, Alten intervient dans tous les secteurs d'activité. Labellisé "Top employeur" 2023 pour la 12e année consécutive, Alten est un acteur majeur du recrutement d’ingénieurs en France. Le Groupe dispose d'une grande variété de missions et de formations via l'ALTEN Academy , ce qui signifie qu'il sera toujours possible d'évoluer chez nous. Vos souhaits guident votre chemin de carrière ! Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit PRISME (Public Retail Industrie Services Média Énergie) Pour accompagner nos clients grands comptes, nous recherchons un Chef de projet IT (F/H) Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions : • Définir et concevoir le cahier des charges du projet, avec les équipes métiers sur la base de la qualité du livrable, budget et délai. Prendre en compte et résoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramétrages des contrats dans la solution • Analyser et instruire les demandes • Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des délais de traitement impartis • S’assurer de la qualité du service rendu, et de la satisfaction des utilisateurs • Vérifier la bonne implémentation des données • Assurer la communication auprès du métier du bon déroulement du planning, impacts et contournements éventuels en cas de retard • Veiller au respect des processus en vigueur • Participer à l’amélioration continue des services rendus • Amélioration des templates (Excel et SQL) • Mise à jour des demandes de services en fonction de l’évolution des besoins métiers. • Création de documents (Modes opératoires opérateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformisé (opérateurs) • Participer à la création et mise en production de nouvelles demandes • Participer à la réalisation des objectifs fixés à l’équipe • Rendre compte de son activité et des services réalisés Profil recherché : ‍‍ Diplômé(e) d’une École d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac +5 en Informatique / Commerce, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Ce poste est fait pour vous si : vous savez gérer un projet de A à Z vous maîtrisez des techniques de gestion de projet (Agile, Scrum) vous pratiquez l’anglais de manière courante dans le cadre professionnel vous avez la capacité d’encadrement d’une équipe et sens de la communication vous avez esprit d’analyse et force de proposition vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ✅ Ce poste est pour un CDI ! Informations supplémentaires : Si la perspective d'intégrer une entreprise porteuse de projets d'envergure et en pleine évolution vous motive, alors venez nous rejoindre ! Salaires & avantages : Salaire selon profil - Mutuelle - Prime de cooptation - Ticket Restaurant - Comité Entreprise